Comments for

Comment on Så där ja Viasat, det bidde ju bra tillslut! by torsten

torsten — Thu, 26 Apr 2012 08:49:14 +0000

Jag tycker att allt som har med England att göra är riktigt vidrigt. Ni “anglofiler” är bara ett gäng svenskar som inte har något liv eller någon egen stolthet. Ni önskar att ni föddes i England, men ni hade turen att födas ni i ett land som har fler engelska patrioter än England, Sverige alltså, ni borde vara riktigt nöjda. Usch fy fan för er anglofiler.

Comment on Krysspecialisterna by Jordan Concord

Jordan Concord — Sat, 07 Apr 2012 02:57:05 +0000

555linli1
?Destiny: A tyrant’s authority for crime, and a fool’s excuse for failure

Comment on Så där ja Viasat, det bidde ju bra tillslut! by Nick

Nick — Tue, 27 Mar 2012 03:21:42 +0000

Hej Chris,

Viasat hävde mina bindningstider på mitt tvilling- och trillingabonnemang enligt mitt önskemål. Vi har ju dock en eventuell framtida dialog kvar beroende på hur de gör nästa säsong med Viaplay, det bör fortsätta vara fritt alternativt så bör kostnaden justeras.

Kan hålla med om att det kanske verkade som ett konstigt avslut, men kände samtidigt att det förmodligen är väldigt få som har exakt samma sits som jag hade där just bindningen av tvilling- & trillingabonemangen var den springande punkten.

Comment on Så där ja Viasat, det bidde ju bra tillslut! by Chris

Chris — Tue, 27 Mar 2012 00:04:32 +0000

Vad kom ni fram till då? Konstigt avslut på den här historian när vi inte får veta hur Viasat revanscherade sig… Det finns säkert andra i samma sits som kanske kan göra det du gjorde?

Comment on Viasat – Hur svårt kan det vara att göra rätt?! by Nick

Nick — Sat, 17 Mar 2012 06:34:13 +0000

Fredrik, det är inte så att du arbetar för deras kundtjänst?

Som svar på din fråga: Jo, visst skulle jag kunna anmäla dem, och kanske tvingas till det i värsta fall, men ser hellre att en lösning sker genom dialog. En anmälan ger mig kanske rätt, men inte säkert att den löser problemet. Att gnälla på deras kundtjänst kommer ju av bara farten i den frustration de själva skapar, och om de upplever mitt “gnäll” som jobbigt – so be it. När de, som utlovat, hör av sig och förhoppningsvis löser situationen så slutar ju “gnället”.

Comment on Viasat – Hur svårt kan det vara att göra rätt?! by Fredrik

Fredrik — Fri, 16 Mar 2012 23:38:25 +0000

Om de nu bryter mot lagen kan du väl anmäla dem istället för att bete dig som en fitta mot kundtjänsten? De kan ändå inte göra något åt saken, så att gnälla på dem är helt meningslöst.

Comment on Viasat – Hur svårt kan det vara att göra rätt?! by Matulda

Matulda — Fri, 16 Mar 2012 07:58:08 +0000

Tack själv för det du skrivit.. Expressen vill inte ens befatta sig med detta..
Jag blir förundrad över denna brist hos Telia som jag betalar totalt dryga 1000lappen i månaden till
och som är totalt ointresserad..
Jag har ett annat stort intresse och det är MotoGP som Viasat har sändningsrättigheterna till.. men tack och lov kan man köpa den tjänsten på MotoGP.com och se allt + lite till för ca:1000lappen för hela säsongen.
Annledningen till att jag inte redan nu streamar den tjänsten är just ..TAADAA.. att jag vill att möjligheten att racing ska visas på svensk tv= fler tittare ..vi är redan få som har detta MotoGP intresse.. väljer flera att göra som jag nu förmodligen måste göra så kommer det vara så lågt intresse så man kommer lägga ner att sända..
PL går som sagt även det att lösa utan vare sig Telia eller Viasat osv.. är inblandad..
Fortsättning lär följa..
Trevlig Helg

Comment on Viasat – Hur svårt kan det vara att göra rätt?! by Nick

Nick — Thu, 15 Mar 2012 08:36:09 +0000

Matulda; tack för din kommentar.

Ja, precis som Colu är inne på ovan är det skrämmande hur TV- & Mobilföretagen bemöter sina kunder och vilken total brist på kundfokus man visar upp.

Ge dig inte! KEEP ON FIGHTING!

Comment on Viasat – Hur svårt kan det vara att göra rätt?! by Matulda

Matulda — Thu, 15 Mar 2012 06:47:28 +0000

Hej..
Jag blev hyfsat förbannad när jag fick beskedet om lördagsmatcherna och än mer när man då läser om andra leverantörers kompensation till sina kunder Com hem Bredbandsbolaget osv..i form av Viaplay iaf..själv sitter jag med Telia+Viasat sport och vad får vi NADA..här kommer en mailkonversation med Telia som jag har haft och det finns vissa likheter med din Viasat..dvs undvikande att svara på frågor:

Jag har haft en mailkonversation med kundtjänst en mycket lång sådan och fick till en början samma svar som dej.

Jag ifrågasatte den uteblivna lösningen för oss Teliakunder och Telias brist på försök att hjälpa oss kunder. Och det viktiga att Viasat kör på som vanligt i Norge men utesluter oss i Sverige.

Under mailkonversationen så framkom detta:

Det verkar stämma att Viasat har en annan lösning i Norge, men för närvarande så har man valt att stoppa sändningarna i Sverige. Om detta kommer att ändras är ingenting som är klart i dagsläget. För närvarande har vi ingen information om kompensation i form av exempelvis Viaplay, men om det skulle bli aktuellt kommer vi gå ut med detta.

Som svar skrev jag så här:

Varför försöker då inte Telia få Viasat att ha samma lösning för oss i Sverige?
Telia kommer i slutändan att förlora kunder på att Telia inte kan ordna för oss befintliga kunder.

Andra leverantörer har snabbt ordnat en lösning till sina kunder redan i Lördags och nu under veckan.Vad är det som hindrar er?
Hur gärna jag än vill kunna säga att ni är kundvänliga så är det i detta nu helt omöjligt.
Det kommer se mycket illa ut om Telias kunder är dom enda kunderna som inte kommer ha tillgång till alla matcher nu på Lördag.

Telias budskap till oss är att vi har valt fel leverantör.

Och som svar på detta fick jag svar nr 1 igen.

Jag kommer kämpa vidare med detta finner Telia ingen lösning snabbt så får man se sig om vilka som vill ha dessa 766kr i månaden istället som man nu betalar.
Det finns lösningar men inget egentligen jag föredrar att ha.

Jag och andra har skrivit en del på Telias forum i denna tråd:
https://forum.tewss.telia.se/topic/5955-premier-league-matcherna-pa-lordagar/
Jag sliter vidare…med frågor och uteblivna svar…

Comment on Kamma er nu Viasat och sätt kunden i centrum! by Köpes: ett gäng extra timmar per dygn

Köpes: ett gäng extra timmar per dygn — Thu, 15 Mar 2012 04:50:46 +0000

[...] att en chef skulle ringa mig, men det har ju inte skett För mer information så ta en titt på första texten, eller gårdagens uppdatering. Känns som om denna historia kan ta långt tid att lösa då viljan [...]